Kontakt

Nur eines bleibt gleich: Wir bieten Ihnen unseren besten Service. Ihre E-Mails werden direkt oder binnen einiger Stunden beantwortet. Wir haben umfangreiche Bürozeiten für den persönlichen Kontakt am Telefon. Natürlich nehmen wir auch Ihre Nachricht per Post entgegen.

Senden Sie uns Ihr Anliegen jederzeit und erhalten Sie an Werktagen sofort oder binnen 24 Stunden alle notwendigen Informationen und Services:

• Wir beantworten alle Kundenanfragen über unser Kontaktformular schnell und zuverlässig
• Sie haben die Möglichkeit bequem die Art Ihres Anliegens auszuwählen
• Alle Informationen werden verschlüsselt und sicher an uns übertragen
• Zusätzlich können Sie digitale Dokumente anfügen und so sicher an uns übertragen

Nutzen auch Sie unser verschlüsseltes Kontaktformular für die schnelle und einfache Erledigung Ihres Anliegens.

Unser gut ausgebildetes Service-Team unterstützt Sie bei allen Ihren Vorhaben

Service-Telefon (Ausland) +49 (0)221 9865 0869
Telefax (für Deutschland) 0221 9865 0864

Unsere Mitarbeiter sind in unseren Bürozeiten von Mo. - Fr. zwischen 10:00 und 18:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Für unsere gewerblichen Kunden bieten wir -nach Vereinbarung- zusätzlich eine persönliche Beratung vor Ort.
Nachrichten über unser Kontaktformular werden auch ausserhalb der telefonischen Servicezeiten bearbeitet.

Haben Sie Fragen zum Zahlungsverkehr bei laufenden Bürgschaften? Bitte nutzen Sie folgendes Servicetelefon für Ihre Rückfragen oder Änderungen im Zahlungsverkehr mit der R+V Versicherung AG.

R+V Service-Telefon (Zahlungsverkehr) 06130 9417 10

Anträge und Serviceunterlagen können Sie uns natürlich auch per Post senden.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten durch den Postversand deutlich höher liegen, als es bei Online-Services möglich ist. Wir empfehlen die Versendung per E-Mail oder Telefax, um auch bei Papierdokumenten optimale Servicezeiten erreichen zu können. Bitte nutzen Sie für einen sicheren Versand Ihrer Dokumente auch unser Kontaktformular.

Postadresse:

Bitte senden Sie im Falle der Rückgabe einer Bürgschaft das Original-Dokument zusammen mit einer formlosen Kündigung an folgende Adresse:

Auf unserem Online-Portal erhalten Sie an 365 Tagen und 24 Stunden alle notwendigen Informationen und Services:

• ein umfassendes Informationsangebot mit allen notwendigen online Diensten für die Beantragung
• den Download-Bereich mit allen wichtigen Informationsbroschüren und Service-Unterlagen
• das Partner-Portal für unsere Kunden und Kooperationspartner